Etapele procesului de investigare

 

Procesul de investigare e condus prin puncte feed-back intr-un sistem cibernetic si are 3 functii majore :

-          detectarea unei cerinte de schimbare

-          decizia

-          actiunea

Procesul de stabilire a unei investigatii are 6 pasi :

1)sesizarea unei nevoi pt. schimbare

2)fixarea limitelor asupra investigatiei si a obiectivelor sale

3)decizia privind tehnicile de investigare folosite (timp, personal disponibil, locul, amploarea investigatiei)

4)obtinerea acordului, permisiunii de colectare a datelor

5)construirea (asigurarea) credibilitatii privind obiectivele investigate

6)selectarea echipei de investigare si actiunea(investigarea propriu-zisa) 

Observarea se face numai in cadrul granitelor stabilite , avand drept criterii increderea, validitatea si utilitatea datelor.

Procesul de colectare se desfasoara dupa un plan, si are urmatorii pasi:

 

I – definirea obectivelor investigatiei in functie de:

a)       gradul de cunoastere a componentelor si a comportamentului fiecarui obiectiv

b)       existenta unor teste de verificare a atingerii obiectivelor

c)       activitatile, resursele si calificarile necesare realizarii obiectivelor

d)       durata de realizare a diferitelor obiective

 

II – determinarea informatiilor necesare realizarii obiectivelor

 

III – selectarea punctelor de colectare a datelor avand in vedere:

a)       tehnicile de esantionare folosite

b)       locurile cu entropie minima

c)       momentele la care trebuie facuta observarea

d)       calitatea datelor

 

IV – colectarea propriu-zisa a datelor:

a)       efectuarea unor reclame adecvate privind scopul investigarii

b)       obtinerea permisiunii de la persoanele intervievate

c)       implicarea lucratorilor si a managerilor pt reducerea ostilitatilor (opozitiei, agresiunii verbale, etc)

d)       crearea si pregatirea instrumentelor de colectare a datelor dupa un plan ce precizeaza cum, cu ce tehnici si cine realizeaza investigatia

e)       stocarea si intretinerea datelor

f)        pregatirea datelor pentru analiza

 

V – organizarea datelor colectate

 

VI – evaluarea datelor si a efortului de colectare in functie de obiectivele urmarite